新华村李家宅615号附近的一根电线杆曾是村里的“拦路虎”，不仅挡了车道，也堵了村民的心。了解情况后，网格内人大代表借助新华村全过程人民民主实践站，组织村委会、电力公司、群众代表实地调研、座谈讨论，广泛听取意见后拟定“移除阻路电线杆、优化杆线布局”方案，后续将按程序实施，人大代表也会持续跟踪推进。

类似场景在江桥镇屡见不鲜。嘉璞轩基层实践站里，居民反映金园一路爱特路路口绿化带茂盛影响骑行安全，朱蓓锋代表记录诉求后，协调镇规划建设办（城建）、绿化部门实施修剪方案，消除安全隐患；南山实践站中，居民提出海波路“我嘉餐厅”门口石墩子挡道，陈俊梅代表发现问题后提出建议，社区办与物业商议后，开通了特殊群体便民通道并安排保安值守。

江桥镇构建的24个联络点+6个联络站+1个代表之家的民意网络成效显著。2024年累计收集建议32条，25条已解决，剩余7条正在推进。一本本写满诉求的《选民接待记录本》，成为民主最生动的注脚。

今年，江桥镇全新上线4个全过程人民民主实践站，将民主融入日常生活。基层实践站化身“全能管家”，嫁接198项社区事务办理功能，日均服务100余人。沙河村张阿姨换医保本时，能顺便向人大代表反映小区停车难问题。

新华村实践站成为村民“议事堂”和活动点，“新华之声”留言板记录着村里路灯损坏、路面破损等问题，村里会尽快解决。党群中心实践站主推“两代表一委员”合力进网格，4月揭牌至今累计开展活动20多场，参与人数达350人次，代表们在活动中探索民主新方式。南山实践站联手司法所，人大代表已参与2次巡回审判，后续计划请代表参与“利民工作室”，共同为民主护航。 

江桥镇立足镇情实际，在区人大“一接二访三议”工作机制基础上，探索出“五步接待法”。

“接”即代表接待选民，例如对医保办理、养老助餐等政策问题现场解读，对物业纠纷、道路破损等问题详细记录。

“动”环节，代表带着问题“跑现场”，如新华村电线杆问题解决前，代表顶着烈日勘踏3次，联合电力专家画5版改线图。

“议”环节，通过主席团会议、“12345”热议厅等平台，代表与职能部门“集体会诊”，比如金鹤新城为老服务中心建设就通过议事厅“议”出6套方案，最终选定老人最满意的一版。“提”环节，难题直通人代会，去年人代会上，“星华公路交叉口改建”建议就是从联络点收集的群众呼声，如今该工程已列入2025年江桥镇民生实事项目。“反馈”环节，群众当“阅卷人”，代表将问题落实解决情况反馈给最初接待的选民，做到程序闭环。

参与接待的区人大代表许红兵表示：“民主不应是挂在墙上的口号，更应是握在手中的‘民意发声器’。”从“家站点”到实践站，从“坐堂等访”到“五步解题”，江桥镇已播撒下全过程人民民主的种子，未来必将成长为民主实践的大树，惠及一方百姓。