29栋楼、2300余户、6000余人……如何在疫情防控的大背景下，全方位满足居民的需求？

从凌晨到深夜，这是“小巷总理”嘉海社区党总支书记、居委会主任陆慧吉每天挂在心上的事情。疫情期间，和所有的社区工作人员一样，陆慧吉把居委会当成了自己的“家”。面对核酸筛查、阳性转运、居民保供等挑战，她对自己的岗位也有了更深刻的认识。“居委的工作是扎根群众，为居民办实事。遇到困难，还是要依靠群众的力量才能取得胜利。”她是这么想的，也是这么做的。

特殊时期，在嘉海社区居委会的牵头下，党员率先出列，“暖心专班”“跑腿配药”“买菜闪送”……一个个流动小分队的急速成立、有序运转，用凡人微光温暖着这个不寻常的春天。他们没有七十二变，但坚守“疫”线，担当作为，帮陆慧吉解决了一个又一个的难题……

“我爱人行动不便，无法下楼做核酸”“年纪大了，实在不会团购”“家有宝宝急需奶粉、尿不湿”……为了响应特殊人群的需求，嘉海社区成立“暖心专班”。由居委会工作人员、楼组长排摸梳理每个楼道特殊人群的需求，后续统一安排守楼志愿者，进行点对点帮扶，及时给需要帮助的人送去米面粮油、盒饭等生活必需品。

“暖心专班”主要负责为独居老人安排上门核酸、送菜到家；在小区配送驿站负责“宝宝通道”，优先配送急需婴儿用品；对失独家庭进行走访慰问和人文关怀等。从晨曦微露到华灯初上，他们坚守“疫”线，共同构筑疫情防控的坚固堡垒，用实际行动赢得了居民的认可。

据陆慧吉介绍，在小区党员先锋带头作用下，“暖心专班”的队伍在不断壮大。在志愿者微信群中，只要有专班特需岗位空缺，瞬间被“一抢而空”。下沉干部陆平平不仅报名核酸志愿组，又主动揽下专班配送的任务。“我是党员，必须冲在一线，做好表率。”他说。

记者还了解到，嘉海社区不仅关注小区内的居民，也没有遗忘小区外足不出户的商铺经营者。每次均将生活保障物资及时配送至他们手中，让他们感受到政府的温暖，确保人员不随意流动。

疫情下，嘉海社区内不少老年人有高血压、糖尿病等慢性病药品需求。为解决这部分居民的“急难愁盼”，一群由年轻志愿者组成的“嘉海流动配药小分队”应运而生。他们和社区居委分工协作、并肩作战，周旋于各个医院间，逐渐摸索出一套行之有效的配药流程。

首先是精准收集居民的用药需求，节省在医院确认的时间，避免错配、找不到替代药的情况。小分队前期通过表格收集居民身份信息、药名、身体状况、是否有医保卡等。后续志愿者再持核酸阴性报告，去医院排队数小时等待配药。

因为疫情，不确定因素很多。遇到医院突发闭环管理，小分队就转战周边医院。为了不耽误配药时间，队员一般一天只吃两顿饭。志愿者蔡朝伟说：“少吃一口饭，节约一点时间，居民就能早一点拿到药，每天最开心的时候就是又顺利配药成功。”

很多老年居民患有糖尿病需要注射胰岛素，但是胰岛素保存条件非常苛刻。4月12日，气温高达30多度。配药志愿者周妍珺为了确保胰岛素始终在适宜的存储温度，自制了冰袋，第一时间交到了老年居民的手中，保证药效不减退。

如今，随着健康云推出“一键续方”功能，配药小分队也“迭代升级”。目前分为“外勤”和“内勤”，“外勤”负责去医院和药房代配药；而“内勤”则协助部分老年人通过手机网上订购药物。

“家里有菜有粮，心不慌不忙！”“这次的菜好新鲜，为高效团长点赞！”……近日，在嘉海雅苑居民微信群中居民分享收到团购菜的喜悦。

据了解，日前，嘉海雅苑的部分楼栋居民通过官方发布的社区团购正规渠道，自发建立团购群，组织采买。居委和社区志愿者共同协助卸货、清点、消杀，完成家门口“最后100米”的配送。

作为嘉海雅苑“买菜女团”的主力军，党员王瑜既是居委工作人员，也是新晋团长。她告诉记者，考虑到官方发布的保供信息大部分需要团购，于是在居民微信群逐个统计数量。对于不会使用智能手机的老人，隔空帮其统计采买需求，再由居委的“暖心专班”进行配送，解决居民的“买菜难”。同时，鼓励居民多理解配合社区居委会的防疫工作，自觉参与核酸筛查，居家及时完成抗原自测，做到应检尽检。

除了做好居民后方保障，更要织密、织牢前方的防疫线，面对高频次的核酸筛查，嘉海社区分点位、分楼栋、分时段通知居民做核酸，保持2米间距，避免人员密集。

同时，嘉海社区设立专门的消杀区，让工作人员完成消杀。不管核酸检测结束到多晚，社区工作人员会及时处理医废，科学阻断二次污染，确保居民生活区域的安全。

在一次核酸筛查结束后，王瑜发了一个朋友圈，得到许多人秒赞。“当时，身着防护服的我站了一天，有点疲惫，但看到孩子们对着‘大白’开心唱歌的那一刻，就觉得一切都是值得的。”王瑜说。

在江桥，对于每一位坚守在岗位的社区干部而言，每天都是新的一天，新的任务也在等着他们。而不管多累，居民的理解和配合就是他们工作的“强心剂”。陆慧吉告诉记者，她的名字带“吉”，平常大家都叫她“吉吉”，她现在最大的愿望就是一切都向好的方向发展，社区大吉，居民皆安。像陆慧吉这样坚守“疫”线的基层社区工作者还有很多很多，他们始终心怀战胜疫情的坚定信念，默默守护着万家灯火，相信安宁如常的日子终会到来。